Du kannst Artikel in der angegebenen Widerrufsfrist von 14 Tagen an uns zurückschicken, solange dieser sich noch in seinem Originalzustand befindet und die unten aufgelisteten Bestimmungen eingehalten werden. Weitere Informationen hierzu findest du unter Widerrufsrecht.

Bitte beachte, dass du die Kosten für den Rückversand selbst trägst (und hierfür keine Erstattung erfolgt).

Zustand der retournierten Ware - „Originalzustand“:
Die Sicherheit und Hygiene unserer Kunden ist uns äußerst wichtig, daher können vereinzelte Artikel nicht für eine Rückerstattung retourniert werden. Hierzu zählen folgende Artikel:

• Unterwäsche, bei der das Hygienesiegel entfernt oder beschädigt wurde oder bei der die Etiketten entfernt oder beschädigt sind.
• Bademode, bei der das Hygienesiegel entfernt oder beschädigt wurde oder bei der die Etiketten entfernt oder beschädigt sind.
• Socken, bei denen die Etiketten entfernt oder beschädigt sind.

Natürlich ist es in Ordnung, Artikel anzuprobieren, wie es auch in einem Geschäft möglich ist. Damit eine vollständige Rückerstattung möglich ist, müssen alle Artikel in einem unbenutzten bzw. ungetragenen Zustand bzw. in dem Zustand, in dem du diesen erhalten hast, zurückgeschickt werden. Hierzu zählt auch die Originalverpackung und sämtliche Etiketten. Bitte achte darauf, dass du Schuhe im Original-Schuhkarton mit entsprechender Umverpackung zurückschickst.

Sämtliche Retouren werden nach der Zustellung geprüft. Sollte ein Artikel beschädigt, bereits getragen oder anderweitig in einem nicht akzeptablen Zustand sein, ist eine Rückerstattung nicht möglich. In diesen Fällen kann der Artikel nach Absprache mit dir an dich zurückgesendet werden. Versandkosten müssen hier von dir im Voraus bezahlt werden.

Versand der retournierten Ware:
Bitte verwende dazu die Verpackung, in der du deine Bestellung erhalten hast und sende uns damit den Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Widerrufsformular an die dort oben angegebene Adresse zurück. Bitte achte darauf, dass deine Artikel sorgfältig verpackt sind, um Transportschäden zu vermeiden.

Bitte denke daran, dass du für das Paket bis zu seiner Ankunft die Verantwortung trägst. Zu deiner eigenen Absicherung empfehlen wir, die Ware versichert an uns zurück zu senden. Vergiss dabei bitte nicht, dir einen Sendungsbeleg ausstellen zu lassen. Bitte beachte auch, dass wir keine Haftung für versehentlich an uns zurückgesandte Artikel übernehmen können.